Các câu hỏi thường gặp
Làm thế nào tôi có thể thay đổi phương pháp xác nhận?
Trong trang Cài đặt Tài khoản cá nhân dưới "Cài đặt mật khẩu một lần", chọn phương pháp bạn muốn, nhập mật khẩu đã được gửi qua e-mail hoặc tin nhắn SMS, và sau đó nhấp vào "Save". Chọn phương pháp nhận mật khẩu bằng tin nhắn SMS chỉ có thể sau khi xác minh số điện thoại di động.
Danh sách các câu hỏi
Đăng ký và xác minh:
Đang thay đổi và khôi phục dữ liệu cá nhân
- Tôi làm mất mã PIN. Làm thế nào để phục hồi?
- Làm thế nào để thay đổi Email sau khi đăng ký? Tài khoản E-mail dùng để đăng ký sẽ được sử dụng để đăng nhập vào phần Khu vực cá nhân FBS, vì thế không thể thay đổi được.
- Làm thế nào để thay đổi số điện thoại?
- Làm thế nào để thay đổi mức Đòn bẩy?
- Tôi mất code word của mình. Làm thế nào để phục hồi?
- Làm thế nào để phục hồi mật khẩu trong phần Khu vực cá nhân?
- Làm thế nào tôi có thể thay đổi phương pháp xác nhận?
- Làm thể nào để phục hồi mật khẩu của tài khoản giao dịch?
- Làm thế nào để thay đổi tên trong tài khoản đăng ký?
Các hoạt động tài chính
- Làm thể nào tôi có thể ký quỹ giao dịch và rút tiền?
- Tôi ký quỹ giao dịch với tài khoản của tôi qua thẻ credit/debit. Làm thế nào tôi có thể rút tiền từ tài khoản của minh?
- Làm thê nào đê chuyển tiền giữa các tài khoản?
- Quá trình ký quỹ giao dịch/rút tiền mất bao lâu?
- Tôi có thể ký quỹ giao dịch bằng đơn vị tiền tệ quốc gia của tôi?
Điều kiện giao dịch
Trading platform MetaTrader 4
- Tôi có thể làm gì nếu có 1 lỗi “Tài khoản không hợp lệ” ở góc dưới bên phải phần mềm?
- Tôi có thể nhận được hướng dẫn sử dụng MetaTrader 4 ở đâu?
- Làm thế nào để chọn ngôn ngữ trong MetaTrader 4?
- Nút “New order” không hoạt động. Điều gì xảy ra?
- Tôi có thể tải MetaTrader 4 ở đâu?
- Tôi có thể làm gì nếu tôi nghĩ rằng lệnh của mình được đóng không chính xác?
- Làm thế nào mở tất cả các Biểu tượng (Sản phẩm giao dịch)?
- Thực thi lệnh thì châm. Tôi có thể làm gì?
- Lệnh được đóng tại mức dừng lỗ nhưng không có giá đó trên biểu đồ. Điều gì đã xảy ra?
