Các câu hỏi thường gặp
Danh sách các câu hỏi
Đăng ký và xác minh:
Đang thay đổi và khôi phục dữ liệu cá nhân
- Tôi làm mất mã PIN. Làm thế nào để phục hồi?
- Làm thế nào để thay đổi Email sau khi đăng ký? Tài khoản E-mail dùng để đăng ký sẽ được sử dụng để đăng nhập vào phần Khu vực cá nhân FBS, vì thế không thể thay đổi được.
- Làm thế nào để thay đổi số điện thoại?
- Làm thế nào để thay đổi mức Đòn bẩy?
- Tôi mất code word của mình. Làm thế nào để phục hồi?
- Làm thế nào để phục hồi mật khẩu trong phần Khu vực cá nhân?
- Làm thế nào tôi có thể thay đổi phương pháp xác nhận?
- Làm thể nào để phục hồi mật khẩu của tài khoản giao dịch?
- Làm thế nào để thay đổi tên trong tài khoản đăng ký?
Các hoạt động tài chính
- Làm thể nào tôi có thể ký quỹ giao dịch và rút tiền?
- Tôi ký quỹ giao dịch với tài khoản của tôi qua thẻ credit/debit. Làm thế nào tôi có thể rút tiền từ tài khoản của minh?
- Làm thê nào đê chuyển tiền giữa các tài khoản?
- Quá trình ký quỹ giao dịch/rút tiền mất bao lâu?
- Tôi có thể ký quỹ giao dịch bằng đơn vị tiền tệ quốc gia của tôi?
Điều kiện giao dịch
Trading platform MetaTrader 4
- Tôi có thể làm gì nếu có 1 lỗi “Tài khoản không hợp lệ” ở góc dưới bên phải phần mềm?
- Tôi có thể nhận được hướng dẫn sử dụng MetaTrader 4 ở đâu?
- Nút “New order” không hoạt động. Điều gì xảy ra?
- Làm thế nào để chọn ngôn ngữ trong MetaTrader 4?
- Tôi có thể tải MetaTrader 4 ở đâu?
- Tôi có thể làm gì nếu tôi nghĩ rằng lệnh của mình được đóng không chính xác?
- Làm thế nào mở tất cả các Biểu tượng (Sản phẩm giao dịch)?
- Thực thi lệnh thì châm. Tôi có thể làm gì?
- Lệnh được đóng tại mức dừng lỗ nhưng không có giá đó trên biểu đồ. Điều gì đã xảy ra?
